Jau penkerius metus visoje Lietuvoje teikiama nemokama pagalba psichologinių krizių metu
Higienos instituto Psichikos sveikatos centras skelbia, kad Lietuvoje penkerius metus veikia nemokama psichologinių krizių valdymo sistema. Ji susideda iš Psichologinių krizių pagalbos centro, pasiekiamo nemokamu telefonu 1815, ir trijų mobiliųjų psichologinių krizių įveikimo komandų, dirbančių regioniniu principu.
Per šį laikotarpį mobiliosios komandos įsikišo 218 kartų įvairiose šalies vietose. Nurodoma, kad šių komandų paslaugomis iš viso pasinaudojo 4 933 asmenys. Komandos veikia Rytų, Vidurio ir Vakarų Lietuvos regionuose, o esant didesniam įvykio mastui ar daugiau nukentėjusiųjų, gali būti pasitelktos kelios komandos vienu metu.
Psichologinių krizių valdymo paslaugos teikiamos ištikus ūmiai psichologinei krizei, kai žmogus dėl staigaus ir intensyvaus streso nebegali įprastai funkcionuoti kasdienybėje. Pagalba skiriama ir tada, kai artimas giminaitis, bendradarbis ar kitas emociškai svarbus asmuo patiria ūmią psichikos būklę, iškreiptai suvokia realybę, nusižudo, bando žudytis ar miršta smurtine mirtimi, staiga miršta dėl kitų priežasčių ar atsiduria terminalinėje būklėje.
Paslaugos taip pat teikiamos įvykus nelaimingiems atsitikimams, kurių metu žmogus sužeidžiamas ar žūsta, kai asmuo yra tokio įvykio kaltininku, liudininku ar kitaip stipriai emociškai paveikiamas. Pagalba skiriama ir tiems, kurie tampa smurtinių nusikaltimų, nelaimingų atsitikimų ar žmogaus mirties liudininkais, taip pat patiria itin didelį neigiamą visuomenės, socialinių tinklų ar žiniasklaidos dėmesį dėl krizinio įvykio pasekmių.
Krizinėje situacijoje organizacijų, bendruomenių atstovai ar šeimos nariai raginami skambinti numeriu 1815. Konsultantai suteikia pirminę psichologinę ir informacinę pagalbą, o esant poreikiui organizuoja mobiliosios komandos atvykimą į vietą – į darbovietę, mokyklą, bendruomenę, medicinos ar socialinių paslaugų įstaigą ar kitą susitartą aplinką. Komandos vykdo grupines ir individualias konsultacijas, aiškina streso ir potrauminio streso reakcijas, padeda valdyti savižudiško elgesio riziką ir, jei reikia, teikia iki 5 tęstinių konsultacijų.
Nurodoma, kad pagalba skiriama tiek tiesiogiai paveiktiems asmenims, tiek jų aplinkai – pavyzdžiui, mokyklų darbuotojams, tėvams, organizacijų vadovams ar krizių valdymo komandoms. Psichologinių krizių pagalbos centro konsultantai ir mobiliųjų komandų nariai yra psichologai ir psichoterapeutai, besispecializuojantys krizių įveikimo ir suicidologijos srityse.